Часто задаваемые вопросы о Пхукете

1. Являетесь ли вы, сайт phuketrenthouse.com, агентством?

- Да, компания Phuket Project Co. Ltd., зарегистрированная в Таиланде, на острове Пхукет, владелец сайта phuketbuyhouse.com выполняет полный спектр агентских функций: 

прием заявок на аренду, подбор вариантов, расчеты с арендаторами и арендодателями, заключение договоров аренды,  оказание дополнительных услуг. 

Также же мы выбрали несколько доверенных партнеров (агентств недвижимости) которые помогают нашим клиентам подобрать варианты долгосрочной (от 6 месяцев) и недорогой краткосрочной (до 60 000 бат в месяц) аренды. 

Адрес офиса, банковские реквизиты и другие контактные данные вы можете найти на сранице «Контакты».

2. Берете ли вы агентскую комиссию за ваши услуги?

- Да, наше агентство недвижимости берет комиссию 10%, которая уже включена в стоимость аренды, которую вы видите на нашем сайте.

3. Можно ли ориентироваться на цены, указанные на сайте?

- Да, мы следим за тем, чтобы цены на аренду на нашем сайте были актуальными. Тем не менее, иногда они могут быть скорректированы владельцем уже после запроса. 

В таком случае мы немедленно уведомим вас об этом до момента оплаты.

4. Фиксируется ли стоимость аренды дома?

- Да, после поступления депозита за бронирование стоимость остается неизменной.

5. Как узнать, доступен ли понравившийся вариант аренды? Скоро ли будет ответ?

- Оставить заявку на сайте, через форму обратной связи или социальные сети Vkontakte или Facebook.

- Обычно ответ от владельца недвижимости приходит в течение 24-48 часов. Как только мы получим заявку от вас, мы запрашиваем у владельца дома информацию о доступности. 

Иногда владельцы не спешат с ответом, в таком случае мы прилагаем все возможные усилия, чтобы ускорить ответ и приносим свои извинения за задержки.

6. Как забронировать понравившийся дом, квартиру, виллу?

Для этого необходимо:

-  Получив подтверждение доступности, отправить все необходимые данные для выставления счета (инвойса) и заключения договора.

-  Получив инвойс (счет), оплатить оговоренную ранее сумму в качестве депозита, чтобы подтвердить бронирование аренды дома.

-  Получить ваучер на бронирование.

При необходимости можно заказать дополнительные услуги: трансфер из/в аэропорт, аренду транспорта, туры, экскурсии и другие дополнительные услуги.

7. Как узнать точно местонахождение понравившегося дома для аренды?

-  До момента бронирования вы можете увидеть только ориентировочное (радиус  1,5 км) место расположения. 

После бронирования точное местонахождение будет вам предоставлено в виде ссылки с координатами и адреса. Точки местонахождения ставят на карту владельцы домов. 

Мы не можем нести ответственности за их действия, в случае, если они ошиблись. Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы это не происходило.

8. Какие есть способы оплаты?

- Оплата депозита за бронирование производится путем прямого банковского перевода на счет нашей компании Phuket Project Co. Ltd. 

Реквизиты можно проверить здесь.

- Оплата остальной части аренды дома производится в соответствии с договором банковским переводом или наличными деньгами при заселении.

9. Какие условия отмены бронирования по инициативе Арендатора? Какие бывают варианты?

- Условия отмены бронирования зависят от конкретного владельца и необходимо уточнять перед заключением договора аренды и оплатой. Обычно они указываются в приложении к договору.

- Есть несколько основных типов отмены бронирования: невозвратный депозит (не зависимо от срока), частично возвратный депозит (зависит от количества дней до заселения) и полностью возвратный депозит (также может зависеть от количества оставшихся дней до момента заселения). 

Все вышеуказанные варианты относятся к отмене бронирования по инициативе Арендатора.

10. Если отмена происходит по вине владельца недвижимости или системы бронирования Phuket Project?

- Наша компания предоставляем равноценную замену. В случае, если ни один из предложенных вариантов не устроит Арендатора, депозит возвращается в соответствии с условиями договора между Арендатором и Phuket Project.

11. Кто нас встретит? Как найти забронированное жилье?

- Вариант 1: Вы можете заказать трансфер у нас, уточнить время прилета и номер рейса и в аэропорту вас встретит водитель, чтобы отвезти к арендованному жилью.

- Вариант 2: Вы можете добраться самостоятельно. Вся необходимая информация (адрес, точка на карте, GPS координаты, контактные данные встречающего лица и/ или владельца) будут предоставлены вам не позднее чем за 30 дней до момента прибытия на остров Пхукет.

- Вариант 3: Некоторые владельцы предоставляют бесплатный трансфер. Чаще всего это относится к домам высокого ценового сегмента и люкс виллам.

12. Кто отвечает за хозяйственные вопросы после заселения, например, если протекла водопроводная труба?

- По прибытии вы подпишете договор с владельцем либо управляющей компанией на согласованных ранее условиях. 

После этого вы будете решать все возникающие вопросы непосредственно с ними. Это касается, в том числе, оплаты коммунальных расходов, внесения и возврата страхового депозита, оплаты коммунальных расходов и прочего.

13. Что такое страховой депозит и зачем он нужен?

- Большинство владельцев требуют внесения страхового депозита на случай повреждения имущества или возникновения дополнительных незапланированных расходов. 

Его размер обычно колеблется от 500 долларов США до размера ежемесячной стоимости аренды при краткосрочной аренде. При долгосрочной аренде оговаривается индивидуально.

14. Какие бывают туристические сезоны на Пхукете и чем отличается высокий сезон от пикового? Когда начинаются и заканчиваются?

- Чаще всего выделяют низкий, высокий и пиковый сезоны. Иногда еще выделяют так называемый «средний» сезон. Единого мнения по датам не существует. 

Чаще всего низким сезоном называют время с 01 апреля по 15 октября, высоким сезоном – с 15 октября по 31 марта. 

Пиковым сезоном принято считать период с 20 декабря по 20 января. 

Иногда выделяют так называемый "Средний" сезон: с Сентября по Октябрь и с Апреля по Май. 

Остальное время можно считать низким сезоном. Обратите внимание, что у многих владельцев эти даты могут отличаться, и цены соответственно меняются в разные даты.

15. Чем отличается краткосрочная аренда от долгосрочной?

- Краткосрочная аренда дома обычно имеет продолжительность от 5 дней до нескольких месяцев. Долгосрочной арендой дома обычно считают аренду от 6 месяцев и более, чаще всего на 1 год.

16. Можно ли связаться с владельцем напрямую?

- До момента внесения депозита за бронирование получить контакты владельца напрямую невозможно.

17. Мы путешествуем с детьми, можно ли обеспечить детские кроватки, сиденья для автомобиля?

-  Это надо согласовывать заранее. Чаще всего можно арендовать все дополнительное оборудование.

18. Что такое сервисный сбор (Service charge) в инвойсе? За что он взимается? Почему ставка 4%?

- Это плата за услуги банков и расходы на конвертацию валюты при банковских переводах. Банки снимают комиссии и сборы с отправляемой вами суммы в одностороннем порядке.

4% - это усредненная процентная ставка, установленная нами на основе опыта международных платежей. Ставка фиксированная.